Hilfe / Fragen

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Bestellen und liefern
  1. Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben
  2. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
  3. Kann ich meine Bestellung abholen?
  4. Ich habe mein Paket nicht erhalten
Umtauschen und Zurückgeben
  1. Ich möchte einen Artikel umtauschen
  2. Ich möchte einen Artikel zurücksenden
  3. Ich habe einen falschen Artikel erhalten
  4. Die Qualität meines Artikels gefällt mir nicht
  5. Kann ich einen reduzierten Artikel zurücksenden?
Zahlung
  1. Wie kann ich zahlen?
  2. Ist das Zahlen bei 4funkyflavours sicher?
  3. Kann ich auch mit PayPal bezahlen?
  4. Kann ich auch auf Rechnung zahlen?
  5. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten
Vorrat
  1. Werden Artikel, die ausverkauft sind, wieder vorrätig sein?
  2. Wie lange bleibt mein Warenkorb gefüllt?

Bestellen und liefern

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben

Nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn ein Paket ersteinmal versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wir können versuchen, Kontakt mit dem Versandpartner aufzunehmen, um die Adresse doch noch zu ändern. Wenn das nicht mehr möglich ist, müssen wir warten, bis das Paket zurückgekommen ist. Danach werden wir einen neuen Termin vereinbaren.

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Das ist vom Land abhängig. In der Regel beträgt die Versandzeit 1 bis 5 Werktage. Lieferungen innerhalb der Niederlanden und nach Belgien, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen geliefert.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Zur Zeit ist es nicht möglich, Ihre Bestellung direkt in unseren Concept Store oder Outlet Store in Eindhoven liefern zu lassen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um einen Termin zu vereinbaren.

Ich habe mein Paket nicht erhalten

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestmögliches tun, um das zu lösen.

Umtauschen und Zurückgeben

Ich möchte einen Artikel umtauschen

Sie können Ihre Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen, über die Retouren-Seite, umtauschen. Nach 14 Tagen verfällt die Bedenkzeit und Sie können nicht mehr umtauschen.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden

Sie können Ihre Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Klicken Sie bitte auf die Retouren-Seite. Nach 14 Tagen verfällt die Bedenkzeit und Sie können nicht mehr zurücksenden.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten

Wir werden immer unser Bestmögliches tun, um die Bestellung korrekt auszuliefern. Sollten Sie dennoch einen falschen Artikel erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir versuchen dann, schnellstmöglich, den richtigen Artikel zuzusenden.

Die Qualität meines Artikels gefällt mir nicht

Wenn die Qualität nicht in Ordnung ist, bitten wir Sie, schnellstmöglich unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Klicken Sie dazu bitte auf die Retouren-Seite. Nach 14 Tagen verfällt die Bedenkzeit und Sie können nicht mehr zurücksenden.

Kann ich einen reduzierten Artikel zurücksenden?

Ja, Sale-Artikel können Sie zurücksenden. Klicken Sie bitte auf die Retouren-Seite. Nach 14 Tagen verfällt die Bedenkzeit und Sie können nicht mehr zurücksenden.

Zahlung

Wie kann ich zahlen?

Es stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeitn zur Verfügung. Diese sind von Land zu Land unterschiedlich. iDeal, Bancontact, Visa und Mastercard sind die gängigsten. Für unsere belgischen Kunden bieten wir Bancontact an. Wir erhalten sofort Ihre Zahlung und beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bei Bezahlung per Überweisung kann es länger dauern, bis wir die Zahlung erhalten. Das kann, abhängig von der Bank, 1 bis 5 Werktage dauern. Möchten Sie schnell Ihre Bestellung erhalten, dann nutzen Sie eine schnelle/direkte Zahlungsweise, wie iDeal, Kreditkarte oder Bancontact.

Ist das Zahlen bei 4funkyflavours sicher?

Für die Bearbeitung von Zahlungen nutzen wir MultiSafepay. MultiSafepay verarbeitet über eine gesicherte (https-) Verbindung die Zahlung. Diese sichere Verbindung laden wir in einem neuen Fenster, damit die Sicherheit gewährleistet wird. Wir nutzen renommierte Zahlmethoden, darunter: iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard und Überweisung.

Kann ich auch mit PayPal bezahlen?

Zur Zeit bietet 4funkyflavours keine Möglichkeit (mehr) an, um mit PayPal zu zahlen. Welche Vorteile bietet Ihnen PayPal gegenüber iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard oder eigene Überweisung? Teilen Sie uns das bitte mit.

Kann ich auch auf Rechnung zahlen?

Zur Zeit bietet 4funkyflavours keine Möglichkeit (mehr) an, um auf Rechnung zu zahlen.

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten

Kontrollieren Sie Ihren Spamordner, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine E-Mail zugestellt wird. Sie können jederzeit den Bestell- und Zahlungstatus in der Bestellübersicht einsehen. Besitzen Sie kein Konto oder zweifeln Sie, dass Ihre Bezahlung ordnungsgemäß bearbeitet wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Vorrat

Werden Artikel, die ausverkauft sind, wieder vorrätig sein?

Ein Artikel, der ausverkauft ist, wird wahrscheinlich nicht wieder vorrätig sein, es sei denn, jemand anderes sendet diesen Artikel retour. Während einer Saison werden keine Artkel mehr dazu gefertigt.

Wie lange bleibt mein Warenkorb gefüllt?

Ihr Warenkorb bleibt 24 Stunden lang reserviert. Wenn Sie über ein Konto verfügen, bleibt ihr Warenkorb länger gesppeichert. Artikell in Ihrem Warenkorb werden nicht automatisch reserviert. Dafür ist notwendig, eine Bestellung zu tätigen.