Rücksendungen

Während der Feiertage sind wir nur eingeschränkt erreichbar und vom 22. Dezember bis zum 4. Januar telefonisch nicht erreichbar. Wir bitten Sie um etwas mehr Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis. Bestellungen, deren Rückgabetermin in diesem Zeitraum abläuft, werden automatisch um zwei Wochen verlängert, die Bearbeitungszeit wird voraussichtlich maximal eine Woche länger als normal dauern. Wir wünschen Ihnen weiterhin frohe Feiertage.

Wichtig

1. Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel, beispielsweise um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe erhalten haben.
2. Entfernen Sie keine Etiketten. Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen sind und die Etiketten angebracht sind.
3. Verwenden Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular.
4. Verwenden Sie keinen Service Point als Rücksendeadresse!
5. Bei Fragen zur Rückgabe von Einkäufen aus unseren (Outlet-)Geschäften wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch. Sie enthält Informationen zu den Rückgabebedingungen, zur Rücksendung von Artikeln per Post oder zur Rückgabe von Artikeln über ein offizielles Geschäft.

Bedenkzeit

Sofern Sie etwas im Onlineshop von 4funkyflavours gekauft haben, sind Sie berechtigt, einen Artikel ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden (das sogenannte Widerrufsrecht). Innerhalb dieser Frist dürfen sie den Artikel beurteilen, sofern nicht anders angegeben. Das gilt ebenso für reduzierte Artikel, oder wenn die Verpackung geöffnet wurde (sofern das für die Beurteilung des Artikels notwendig ist).

Rücksendeverfahren

Bei einer Rücksendung gelten die folgenden Regelungen:

1. Entfernen Sie keine Etiketten.
2. Von dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bedenkzeit nutzen, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. 4funkyflavours erstattet diese Kosten nur, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder der Artikel beschädigt geliefert wurde.
3. Wenn Sie sich für einen kompletten Widerruf entscheiden, dann senden Sie bitte die komplette Bestellung zurück. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag, den Sie an uns gezahlt haben, einschließlich der an uns gezahlten Versandkosten, zurückerstattet. Insofern Sie derzeit eine täurere Versandoption gewählt haben, erhalten Sie nur die Gebühren für die Standard-Versandoption zurück.
4. Wenn Sie sich für einen teilweisen Widerruf entscheiden, dann senden Sie bitte nur den einen oder mehrere Artikel zurück. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückerstattet.
5. Wir erstatten das Geld auf das Konto zurück, von dem Sie an uns gezahlt haben.
6. Sie haften für eine eventuelle Wertminderung des Artikels, wenn Sie ihn mehr genutzt haben, als es für eine korrekte Funktionsfeststellung nötig ist. Sie dürfen den Artikel weder waschen noch trocknen.

Rücksendeformular

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte das der Bestellung beiliegende Rücksendeformular.

Rücksendungen per Post

Einige Dinge, die Sie beachten sollten:

1. Das Rücksendeformular liegt Ihrer Bestellung bei. Bitte legen Sie dieses Formular Ihrem Paket bei und senden Sie es an die unten angegebene Rücksendeadresse.
2. Es ist kein Problem, Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurückzusenden. Legen Sie mehrere Rücksendeformulare bei, damit klar ist, welcher Artikel aus welcher Bestellung stammt.
3. Bitte verwenden Sie zum Verpacken eines Artikels die mitgelieferte Verpackung (transparente Plastiktüte). Dadurch wird die Gefahr verringert, dass ein Artikel während des Versands verschmutzt oder beschädigt wird.
4. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. 4funkyflavours erstattet diese Kosten nur, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder wenn der Artikel beschädigt geliefert wurde.
5. Im Falle eines möglichen Mangels oder eines beschädigten Artikels kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Wir können dann nach einer geeigneten Lösung suchen.

Return address

Verwenden Sie immer die unten angegebene Adresse. Es ist nicht möglich, einen PostNL/DHL-Servicepunkt als Rücksendeadresse zu verwenden! Diese Pakete werden in der Regel abgelehnt. Sollten wir das Paket dennoch bei einer PostNL/DHL-Servicepunkt abholen müssen, werden die uns entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

4funkyflavours (Online Store)
z.H. Rücksendungen
De Kempen 16
6021 PZ Budel
Niederlande

Alle Artikel werden bei Ankunft geprüft und so schnell wie möglich bearbeitet (innerhalb von 14 Tagen). Sie erhalten eine Rückerstattung für den zurückgesandten Artikel auf das Konto, welches Sie für den Ankauf genutzt haben. Anstelle einer Rückzahlung können Sie auch einen Warengutschein erhalten, für einen nächsten Kauf.

Sollten Sie noch Fragen haben, dann senden Sie dem Kundenservice einfach eine E-Mail.