Rücksendungen

Bedenkzeit

Sofern Sie etwas im Onlineshop von 4funkyflavours gekauft haben, sind Sie berechtigt, einen Artikel ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden (das sogenannte Widerrufsrecht). Innerhalb dieser Frist dürfen sie den Artikel beurteilen, sofern nicht anders angegeben. Das gilt ebenso für reduzierte Artikel, oder wenn die Verpackung geöffnet wurde (sofern das für die Beurteilung des Artikels notwendig ist).

Bitte lesen Sie sich diese Seite aufmerksam durch. Etwas weiter finden Sie Informationen über das Rücksendeverfahren, die Rücksendung per Post oder Abgabe bei einem offiziellen Geschäft.

Im Zusammenhang mit der Qualitätsverbesserung unserer Dienstleistungen, erfahren wir selbstverständlich gern, warum Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Sie dürfen das gern auf dem Rücksendeformular angeben.

Achtung: Bei Fragen zu Rücksendemöglichkeiten von Ankäufen in unseren Concept Store und Outlet Stores, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Samples

Ein Muster ist ein Artikel, der angefertigt wird, um die Kollektion in Bezug auf Größe, Farbe und Stoffauswahl zu optimieren. Ein Muster wird auch bei Fotoshootings und zur Werbung auf Messen verwendet. Ein Muster kann kleine Abweichungen vom Endprodukt haben. Prüfen Sie den Artikel gut und passen Sie ihn an. Es wird keine Garantie übernommen, ein Muster kann jedoch innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Surprise box

Die Surprise box wird als ein einziges Produkt betrachtet. Wenn mindestens ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht, muss die surprise box in der vollständigen Konfiguration (Schachtel + Inhalt), in der sie empfangen wurde, zurückgesandt werden.

Rücksendeformular

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus. Lesen Sie im Folgenden unser Rücksendeverfahren.

Sie dürfen unserem Kundenservice auch gern eine E-Mail senden. Stellen Sie sicher, dass wir aus dem, was Sie schreiben, eindeutig ableiten können, dass Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten, um den Kaufvertrag (ganz oder teilweise) zu stornieren. Lesen Sie sich bitte auch das Rücksendeformular genau durch, damit Sie wissen, was wir an Informationen benötigen.

Rücksendeverfahren

Bei einer Rücksendung gelten die folgenden Regelungen:

1. Von dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bedenkzeit nutzen, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. 4funkyflavours erstattet diese Kosten nur, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder der Artikel beschädigt geliefert wurde.
2. Wenn Sie sich für einen kompletten Widerruf entscheiden, dann senden Sie bitte die komplette Bestellung zurück. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag, den Sie an uns gezahlt haben, einschließlich der an uns gezahlten Versandkosten, zurückerstattet. Insofern Sie derzeit eine täurere Versandoption gewählt haben, erhalten Sie nur die Gebühren für die Standard-Versandoption zurück.
3. Wenn Sie sich für einen teilweisen Widerruf entscheiden, dann senden Sie bitte nur den einen oder mehrere Artikel zurück. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückerstattet.
4. Wir erstatten das Geld auf das Konto zurück, von dem Sie an uns gezahlt haben.
5. Sie haften für eine eventuelle Wertminderung des Artikels, wenn Sie ihn mehr genutzt haben, als es für eine korrekte Funktionsfeststellung nötig ist. Sie dürfen den Artikel weder waschen noch trocknen.

Rücksendungen per Post

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. 4funkyflavours erstattet diese Kosten nur, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder der Artikel beschädigt geliefert wurde.

Fügen Sie dem Paket bitte das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei und senden Sie dieses an:

4funkyflavours (Online Store)
z.H. Rücksendungen
Looyenbeemd 12
5652 BH Eindhoven
Niederlande

Alle Artikel werden bei Ankunft geprüft und so schnell wie möglich bearbeitet (innerhalb von 14 Tagen). Sie erhalten eine Rückerstattung für den zurückgesandten Artikel auf das Konto, welches Sie für den Ankauf genutzt haben. Anstelle einer Rückzahlung können Sie auch einen Warengutschein erhalten, für einen nächsten Kauf.

Sollten Sie noch Fragen haben, dann senden Sie dem Kundenservice einfach eine E-Mail.

Rücksendungen über ein offizielles Geschäft

Sie können einen Artikel auch im Adults Outlet Eindhoven oder Pilot Store Eindhoven abgeben oder bestellen. Bringen Sie die Auftragsbestätigung zusammen mit einem ausgefüllten Rücksendeformular mit.

Im Geschäft erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, und Ihre Rücksendung wird später im Büro bearbeitet. Alle Artikel werden nach Erhalt im Büro geprüft und so schnell wie möglich (innerhalb von 14 Tagen) bearbeitet. Wir erstatten Ihnen das Geld auf dasselbe Bankkonto zurück, mit dem Sie uns bezahlt haben.

Für Einkäufe, die im Online-Shop getätigt wurden, kann kein Bargeld im Geschäft zurückerstattet werden.